Cookie Policy

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1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Tecnologie analoghe (ad esempio i pixel e l'archiviazione locale) possono assolvere funzioni simili. In base alla finalità si distinguono cookie tecnici, analitici e di profilazione/marketing.

2. Cookie tecnici e di sessione

Sono i cookie necessari al funzionamento del sito e all'erogazione del Servizio: gestione della sessione, autenticazione, sicurezza (ad esempio il token CSRF) e memorizzazione delle preferenze sul consenso. Rientrano in questa categoria anche i cookie funzionali del servizio di assistenza via chat (Tidio), che consentono di mantenere la conversazione e fornire supporto all'utente. Ai sensi dell'art. 122 del D.lgs. 196/2003 e delle Linee guida del Garante del 2021, tali cookie non richiedono il consenso preventivo dell'utente e non possono essere disattivati senza compromettere il funzionamento del sito.

3. Cookie analitici

Sono utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, durata della visita, provenienza). Tali cookie, ove non resi anonimi e/o gestiti da terze parti, richiedono il consenso preventivo dell'utente. Sul sito può essere utilizzato Google Analytics (Google). I cookie analitici vengono attivati solo previo consenso espresso tramite il banner.

4. Cookie di profilazione e marketing

Sono utilizzati per analizzare i comportamenti dell'utente e mostrare messaggi pubblicitari in linea con i suoi interessi, anche su siti di terze parti. Sul sito possono essere presenti strumenti quali il Meta Pixel (Meta Platforms) e Google Ads (Google). Questi cookie richiedono il consenso preventivo e specifico dell'utente e non vengono installati in assenza di esso.

5. Gestione e revoca del consenso

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner di consenso che consente di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari oppure personalizzare le preferenze per categoria. I cookie tecnici sono sempre attivi; i cookie analitici e di profilazione/marketing sono installati solo dopo l'eventuale consenso.

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie scelte tramite il pulsante "Preferenze cookie" (icona 🍪) sempre disponibile in basso a sinistra in ogni pagina del sito. È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato in precedenza.

6. Durata dei cookie

I cookie hanno durata variabile in funzione della finalità:

• Cookie di sessione: si cancellano alla chiusura del browser.
• Cookie tecnici persistenti (es. memorizzazione del consenso): fino a 12 mesi.
• Cookie analitici: in genere fino a 12-24 mesi, secondo le impostazioni del fornitore.
• Cookie di profilazione/marketing: in genere fino a 12 mesi, salvo diversa durata indicata dal fornitore terzo.

6.1 Elenco indicativo dei cookie

A titolo esemplificativo, i principali cookie utilizzati sono:

7. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è True Solutions S.r.l., Foro Buonaparte 59, 20121 Milano (MI), P.IVA 14288140966. Per qualsiasi richiesta relativa ai cookie e al trattamento dei dati è possibile scrivere a [email protected]. L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.